Politica de Privacidad

Faro Taxi | Ultima actualizacion: 15 de junio de 2026

La presente Politica de Privacidad describe como Faro Taxi, operado por SIFAC / Faro ("nosotros"), recopila, usa y protege la informacion de los usuarios que solicitan servicios de transporte a traves de WhatsApp y de los conductores registrados en la plataforma.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Faro Taxi / SIFAC
Correo de contacto: info@sistemasifac.com
Sitio web: https://www.waifac.com/
Direccion: Guamote y Tarqui, Ecuador

2. Datos que recopilamos

• Numero de telefono de WhatsApp del cliente o conductor.
• Mensajes enviados al numero oficial de la operadora.
• Ubicacion compartida voluntariamente por el cliente para solicitar un taxi.
• Ubicacion compartida por conductores o obtenida mediante sistemas de GPS autorizados.
• Estado del servicio: libre, ocupado, aceptado, rechazado o completado.
• Registros tecnicos: fecha, hora, identificadores de viaje y logs del sistema.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos exclusivamente para:

• Recibir y gestionar solicitudes de taxi por WhatsApp.
• Asignar el conductor disponible mas cercano.
• Comunicarnos con clientes y conductores sobre el estado del servicio.
• Mejorar la operacion, seguridad y calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

El tratamiento se realiza con base en la ejecucion del servicio solicitado por el usuario, el consentimiento otorgado al usar WhatsApp y compartir datos, y el interes legitimo de operar una plataforma de transporte segura.

5. Comparticion de datos

Podemos compartir datos limitados con conductores asignados, empresas de transporte registradas en la plataforma y proveedores tecnologicos necesarios para prestar el servicio, incluidos Meta/WhatsApp, servicios de hosting y sistemas de mapas o GPS. No vendemos datos personales a terceros.

6. Conservacion

Conservamos la informacion solo el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales y mantener registros operativos razonables.

7. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida o uso indebido.

8. Derechos del usuario

Puede solicitar acceso, rectificacion, eliminacion u oposicion respecto de sus datos escribiendo a info@sistemasifac.com.

9. Menores de edad

El servicio no esta dirigido a menores de 18 anos. Si detectamos datos de menores sin autorizacion, procederemos a eliminarlos.

10. Cambios

Podemos actualizar esta politica. La version vigente estara disponible en esta misma URL.

Ver Terminos y Condiciones